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A mensagem chega.
O agente entende o pedido antes de agir.“Preciso de preço, prazo e condições para atender três unidades. Dá para começar ainda este mês?”
Objetivo identificado · Escopo reconhecido · Informação ausente sinalizada
Orçamento
Ele encontra o contexto certo.
Não copia dados. Decide o que precisa consultar.Histórico, tabela comercial, agenda e regras autorizadas se encontram ao redor do mesmo pedido.
Histórico do cliente · Preços e condições · Disponibilidade operacional
Resposta
A resposta ganha forma.
O agente transforma contexto em uma entrega conferível.Escopo, prazo, condições e premissas são organizados em uma proposta pronta para revisão.
Escopo organizado · Prazo calculado · Premissas registradas
Validação
Ele sabe quando parar.
A exceção chega à pessoa certa com contexto.O prazo solicitado está fora da regra operacional. O agente explica o impacto e aguarda uma decisão humana.
Exceção identificada · Impacto apresentado · Decisão humana necessária
A decisão continua com uma pessoa.
Execução
A decisão vira trabalho.
Depois da aprovação, o agente age nos sistemas.A resposta é enviada, as atividades são criadas e os prazos passam a ser acompanhados.
Proposta enviada · Atividades criadas · Acompanhamento iniciado
Relatório
Nada se perde no caminho.
O trabalho termina com histórico e próximo passo.Mensagem, fontes consultadas, decisão, execução e pendências ficam reunidas para a equipe.
Decisões registradas · Pendências visíveis · Próxima ação definida